DIAL-ONCE
Agents IA pour la relation client
Que fait DIAL-ONCE ?
DialOnce est un éditeur français d’agents IA pour la relation client. Fort de plus de 10 ans d’expertise, DialOnce propose une suite d’agents IA, conçue et hébergée en France, qui aide les grandes entreprises à résoudre les demandes de leurs clients sur chaque canal et à soulager leurs conseillers des tâches répétitives. Notre suite répond à trois enjeux : améliorer l’expérience client, gagner en efficacité opérationnelle et maîtriser les coûts du service client.
Comment ça marche ? La suite DialOnce couvre chaque point de contact avec cinq solutions : l’agent conversationnel pour le chat et les messageries, l’agent IA vocal pour le téléphone, le SVI Visuel qui affiche un parcours digital pendant l’appel, le guide vocal qui oriente l’appelant, et le call back pour rappeler le client au bon moment. Chaque agent comprend l’intention du client, qualifie sa demande et l’oriente vers le bon parcours : le client trouve sa réponse en autonomie ou rejoint le bon conseiller, qui dispose déjà du contexte de sa demande.
In English — AI agents for customer service
DIAL-ONCE dans les médias
DIAL-ONCE en bref
- Secteur
- Agroalimentaire
- Domaine technologique
- Intelligence Artificielle (IA)
- Localisation
- Paris, France
- Adresse déclarée
- 58 AVENUE DE WAGRAM Paris
- Effectifs déclarés
- 11 à 50 personnes
- Stade
- Scaling up
- Type de société
- Entreprise PME - PMI
- Écosystème French Tech
- French Tech Grand Paris
- Site officiel
- dial-once.com
Données entreprise
- Raison sociale
- DUN-STONE
- SIREN
- 794570853
- SIRET (siège)
- 794 570 853 00026
- RCS
- 794 570 853
- Création
- 16/07/2013
- Ville du siège
- Paris
- Statut
- En activité
- Dirigeants
- Charles Dunston
- Numéro de TVA
- FR39794570853
- Activité
- Prise de participations dans toutes sociétés françaises ou étrangères et animation du groupe formé par la société et ses filiales.
- Capital
- 1 600 000 €
Source : Données publiques des entreprises (INSEE, RNE) · vérifié le 31/10/2026
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DialOnce est un éditeur français d’agents IA pour la relation client. Fort de plus de 10 ans d’expertise, DialOnce propose une suite d’agents IA, conçue et hébergée en France, qui aide les grandes entreprises à résoudre les demandes de leurs clients sur chaque canal et à soulager leurs conseillers des tâches répétitives. Notre suite répond à trois enjeux : améliorer l’expérience client, gagner en efficacité opérationnelle et maîtriser les coûts du service client.
Comment ça marche ? La suite DialOnce couvre chaque point de contact avec cinq solutions : l’agent conversationnel pour le chat et les messageries, l’agent IA vocal pour le téléphone, le SVI Visuel qui affiche un parcours digital pendant l’appel, le guide vocal qui oriente l’appelant, et le call back pour rappeler le client au bon moment. Chaque agent comprend l’intention du client, qualifie sa demande et l’oriente vers le bon parcours : le client trouve sa réponse en autonomie ou rejoint le bon conseiller, qui dispose déjà du contexte de sa demande.
Charles Dunston , Dirigeant Fondateur de Dialonce 06/12/2016 - 05:16
Très bonne idée, plus rapide, enfin un changement dans ce secteur !
Enfin une bonne idée qui va mettre fin au musique d'attente interminable !
Voilà enfin la solution qui va permettre d'avoir un vrai Support !
Comme toutes les grandes idées ça vient d'une frustration. Ras le bol des disques d'attente. Vive Dial-Once!
Super Concept ! Vivement le changement et l'attente interminable et soporifique au téléphone !! Vive Dial-Once !!
Eurêka !
Quelle bonne idée !
Bravo et bonne chance
Questions fréquentes
- Qu'est-ce que DIAL-ONCE ?
- Agents IA pour la relation client
- Où est basée DIAL-ONCE ?
- Paris, France
- Dans quel secteur intervient DIAL-ONCE ?
- Agroalimentaire
- Quand DIAL-ONCE a-t-elle été créée ?
- 16/07/2013
Dirigeant Fondateur de Dialonce